Qui Sommes-Nous
Fondée en 2022, KRAFFE ROASTERS est une entreprise innovante dirigée par une équipe d'ingénieurs et de professionnels de l'industrie du café avec plus d'une décennie d'expérience dans la fabrication de machines à torréfier. À la tête du projet se trouve le fondateur et ingénieur en chef d'une marque de torréfacteurs bien connue, apportant une expertise approfondie en développement de produits, ingénierie et solutions axées sur le client. Kraffe est née de la vision de construire les machines à torréfier les plus constantes, durables et réactives du marché — et de le faire mieux que quiconque. Chaque décision que nous prenons, de l'ingénierie au support client, est axée sur cette mission.
Pourquoi Kraffe Roasters
Chez KRAFFE ROASTERS, nous pensons que les fonctionnalités considérées comme « optionnelles » ailleurs devraient être standard. C'est pourquoi chaque machine Kraffe comprend :
- Ingénierie de précision pour une constance lot après lot
- Isolation thermique élevée et systèmes de contrôle variable avancés
- Tests complets en usine et processus de contrôle qualité strict
- Conçue pour une durabilité à long terme et une efficacité opérationnelle
Que vous ayez besoin d'un torréfacteur d'échantillons de 1 kg ou d'un torréfacteur industriel de 240 kg, chaque machine KRAFFE offre des performances de torréfaction constantes et une valeur durable pour votre entreprise.
Notre Engagement Envers Vous
KRAFFE ROASTERS offre le support client le plus rapide de l'industrie. Nous comprenons que chaque minute compte dans la production de café, c'est pourquoi nous garantissons :
- Un temps de réponse de 24 heures à toutes les demandes des clients
- Un accès direct 24h/24 et 7j/7 à nos ingénieurs d'assurance qualité — pas à des commerciaux
- Diagnostics rapides, support pièces détachées et dépannage à distance
- Un réseau de support mondial qui maintient votre exploitation en fonctionnement
Durable. Constant. Rapide. C’est plus que notre promesse — c’est notre norme.
Nos Principes Fondamentaux
Ces piliers définissent l'expérience Kraffe Roasters, garantissant qualité, fiabilité et partenariat.
Partenariat
Nous croyons en la construction de relations durables avec nos clients, devenant ainsi partie intégrante de leur histoire à succès.
100%
Assurance Qualité : Tests rigoureux avant expédition.
Flexible
Conception Orientée Solution : Adaptée aux besoins uniques de votre torréfaction.
Intuitif
Convivial : Configuration, fonctionnement et maintenance simples.
7j/7 24h/24
Support à Vie : Assistance dédiée et rapide chaque fois que vous en avez besoin.